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Benchmark

Viele Unternehmen möchten die Ergebnisse Ihrer Befragung mit den Werten anderer Unternehmen vergleichen. Besonders gern natürlich mit besonders herausragenden Vergleichsunternehmen. In einer aktionsorientierten Befragung sollten allerdings die Ergebnisse des Unternehmens an sich aussagekräftig genug sein. Die Aufgabe eines Beraters im Befragungsprojekt ist es, den Fragebogen und die Ergebnisrückmeldung so zu gestalten, dass Fragen nach der relativen Bedeutung von Zahlenwerten in den Hintergrund treten. Manchmal bietet sich zur Orientierung ein Vergleich einzelner Auswertungsgruppen mit der Gesamtstichprobe an. Auch der Vergleich der Ergebnisse mit den Ergebnissen einer anderen Befragung (z. B. aus dem Vorjahr) kann die Interpretation unterstützen. Checkbox24 unterstützt diese beiden Benchmark-Funktionen. Benchmarks über Daten 'fremder' Befragungprojekte werden aber nicht unterstützt.